Generali Condizioni
della Tallow GmbH
1.1. Per tutte le consegne di Tallow GmbH ai consumatori si applicano queste Condizioni Generali di Vendita ("CGV"). Le nostre offerte sono rivolte esclusivamente ai consumatori. Effettuando un ordine nel nostro shop online, dichiari di agire esclusivamente per scopi privati.
1.2. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica, che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente né alla sua attività commerciale né a quella professionale autonoma.
Il contratto di vendita viene concluso con Tallow GmbH, Titolari: Niklas Spiegel, Ece Spiegel Forchenrainstr. 39/1, 70839 Gerlingen (di seguito "Tallow"). Ulteriori informazioni si trovano nell'impressumdel nostro shop online.
3.1. La presentazione dei prodotti nello shop online www.tallows.de non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma solo un invito all'ordine.
3.2. Cliccando sul pulsante “Acquista ora” effettui un ordine vincolante per i beni elencati nella pagina dell’ordine , il che costituisce un’offerta per la conclusione del contratto di acquisto. Il tuo contratto di acquisto si conclude quando accettiamo il tuo ordine tramite una conferma d’ordine inviata via e-mail immediatamente dopo aver ricevuto il tuo ordine, o al più tardi con la spedizione della merce.
3.3. In caso di pagamento anticipato o pagamento diretto, il contratto si conclude con la nostra richiesta di pagamento e la tua esecuzione dello stesso. La conferma di ricezione e dell’ordine segue immediatamente.
3.4. Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell’ordine nonché queste CGV comprensive dell’informativa sul recesso via e-mail.
4.1. In qualità di consumatore, Lei ha diritto di recesso secondo le disposizioni di legge. L'informativa sul diritto di recesso, inclusa il modulo tipo di recesso, è allegata come allegato.
4.2. Se in qualità di consumatore esercita il suo diritto di recesso ai sensi del punto 4.1, Lei dovrà sostenere i costi regolari di restituzione della merce.
4.3. Si prega di restituire possibilmente la merce nell'imballaggio originale e con tutti gli accessori. Il mancato rispetto di questa indicazione non limita il suo diritto di recesso, ma ci facilita la gestione.
5.1. I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti includono l'IVA prevista per legge e altre componenti del prezzo.
5.2. Oltre ai prezzi indicati possono essere applicate spese di spedizione. La consegna all'interno della Germania costa da noi normalmente €3,99. Le spese di spedizione Le verranno comunicate chiaramente sulle pagine prodotto, nel sistema del carrello e nella pagina d'ordine.
5.3. Il pagamento avviene di norma anticipatamente. Sono disponibili i più comuni metodi di pagamento elettronico (ad es. carta di credito, principali servizi di pagamento online). I metodi di pagamento disponibili Le verranno mostrati durante il processo d'ordine.
5.4. Eventuali rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento utilizzato durante il processo d’ordine
6.1. Il tempo di consegna varia a seconda del paese di destinazione e del corriere. Le consegne all’interno della Germania avvengono di norma entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna per ordini internazionali possono differire. La spedizione avviene tramite DHL. Per le consegne al di fuori dell’UE, dazi e tasse sono a carico del cliente.
6.2. Fino al pagamento completo la merce rimane di nostra proprietà.
7.1. I buoni regalo possono essere acquistati nello shop online su www.tallows.de con importi fissi o liberamente selezionabili . La spedizione avviene gratuitamente tramite e-mail dopo il pagamento (vedi punto 5 delle presenti CGC) come buono digitale (PDF con codice del buono).
7.2. L’utilizzo di altri buoni, codici sconto o coupon per l’acquisto di buoni regalo è escluso.
7.3. La valuta di emissione del buono deve coincidere con la valuta di utilizzo. L’importo del buono può essere utilizzato anche in più ordini fino ad esaurimento. Gli importi residui rimangono sul buono e possono essere utilizzati successivamente. Non è previsto alcun interesse sul credito. Se il valore del buono non è sufficiente, la differenza può essere saldata con un altro metodo di pagamento disponibile. Più buoni possono essere combinati in un unico ordine.
7.4. Tallow può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare o utilizzatore del buono, salvo che Tallow abbia conoscenza positiva o ignoranza gravemente colposa di una eventuale mancanza di legittimazione dell’utilizzatore.
7.5. I buoni regalo sono validi per tre anni dalla data di emissione, a partire dalla fine dell’anno solare in cui il buono è stato acquistato. Successivamente non possono più essere riscattati.
7.6. Se un ordine pagato interamente o parzialmente con un buono viene annullato o restituito, il relativo importo verrà riaccreditato sullo stesso buono.
7.7. Per l’acquisto del buono regalo si applica il diritto di recesso ai sensi del punto 4 delle presenti CGC.
8.1. Si applica la responsabilità legale per i difetti, ovvero hai il diritto di richiedere l’adempimento successivo, recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto.
8.2. Eventuali danni da trasporto evidenti dovrebbero essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati a noi. La mancata segnalazione non ha alcun effetto sui tuoi diritti legali.
9.1. Tallow è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave, per l’assunzione esplicita di garanzie o per l’occultamento fraudolento di difetti, nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto resta invariata.
9.2. Inoltre, Tallow è responsabile senza limitazioni in caso di violazione di obblighi la cui corretta esecuzione rende possibile l’attuazione del contratto stesso, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo contrattuale e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento (“obblighi cardinali”). In caso di violazione lieve degli obblighi cardinali, siamo responsabili solo per il danno prevedibile e tipico del contratto.
9.3. Per il resto, fatte salve le disposizioni dei punti 9.1 e 9.2, la responsabilità è esclusa.
9.4. La limitazione di responsabilità di cui al presente punto 9 si applica anche a favore di organi, rappresentanti o ausiliari.
Si applica la nostra informativa sulla privacy, consultabile su [https://www.tallows.de/policies/privacy-policy].
11.1. La lingua del contratto è il tedesco. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite solo a scopo informativo.
11.2. Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), fermo restando che i diritti inderogabili di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza restano invariati.
12.1. Prima di intraprendere azioni legali, cerchiamo di raggiungere un accordo amichevole. Tallow è generalmente disposta a partecipare a una procedura formale di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori. L’organismo competente è: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
12.2. Se al momento della conclusione del contratto avevi la tua residenza o il tuo domicilio abituale in Germania e successivamente lo hai trasferito all'estero, oppure se al momento della proposizione dell’azione il tuo luogo di residenza o domicilio abituale è sconosciuto, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al presente contratto è la sede di Tallow GmbH a Gerlingen.
12.3. Qualora singole disposizioni delle presenti CGV risultassero nulle o diventassero tali, il contratto rimarrà valido per il resto. Lo stesso vale per eventuali lacune regolamentari.
12.4. Il servizio clienti è a tua disposizione durante l’orario di servizio (dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 ore, esclusi i giorni festivi presso la sede di Tallow) via e-mail all’indirizzo Support@tallows.de.
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Data: 30.09.2025