Algemene Voorwaarden
van Tallow GmbH
1.1. Voor alle leveringen van Tallow GmbH aan consumenten gelden deze Algemene Voorwaarden (“AV”). Onze aanbiedingen richten zich uitsluitend tot consumenten. Door het plaatsen van een bestelling in onze online shop verklaart u uitsluitend voor privédoeleinden te handelen.
1.2. Consument is iedere natuurlijke persoon, die een rechtshandeling aangaat voor een doel dat overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend.
De koopovereenkomst komt tot stand met Tallow GmbH, Eigenaren: Niklas Spiegel, Ece Spiegel Forchenrainstr. 39/1, 70839 Gerlingen (hierna “Tallow”). Meer informatie vindt u in het impressum van onze online shop.
3.1. De presentatie van de producten in de online shop www.tallows.de vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot bestellen.
3.2. Door op de knop „Nu kopen“ te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde goederen; dit geldt als aanbod tot het sluiten van de koopovereenkomst. Uw koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling direct na ontvangst daarvan per e-mail door middel van een orderbevestiging accepteren, of uiterlijk bij verzending van de goederen.
3.3. In het geval van vooruitbetaling of directe betaling komt de overeenkomst tot stand wanneer wij u verzoeken tot betaling over te gaan en u de betaling uitvoert. De ontvangst- en bestelbevestiging volgt direct.
3.4. Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en deze algemene voorwaarden inclusief herroepingsinstructie per e-mail toe.
4.1. Als consument heeft u volgens de wettelijke bepalingen recht op herroeping. De herroepingsinstructie inclusief het modelformulier voor herroeping is als bijlage toegevoegd.
4.2. Maakt u als consument gebruik van uw herroepingsrecht volgens paragraaf 4.1 , dan bent u verplicht de gebruikelijke kosten van de retourzending te dragen.
4.3. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren terug. Het niet opvolgen van deze aanwijzing beperkt uw herroepingsrecht niet, maar vergemakkelijkt voor ons de afhandeling.
5.1. De op de productpagina’s vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsonderdelen.
5.2. Naast de vermelde prijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De levering binnen Duitsland kost bij ons standaard €3,99. De verzendkosten worden duidelijk aan u getoond op de productpagina’s, in het winkelmandje en op de bestelpagina.
5.3. De betaling geschiedt in principe vooruit. Als betaalmethoden zijn gangbare cashloze betaalmethoden (bijv. creditcard, gangbare online betaaldiensten) beschikbaar. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces aan u getoond.
5.4. Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de betaalmethode die tijdens het bestelproces is gebruikt.
6.1. De levertijd varieert per bestemmingsland en verzenddienst. Leveringen binnen Duitsland worden doorgaans binnen 4 werkdagen na orderbevestiging of bij vooruitbetaling na ontvangst van de betaling geleverd. De levertijd voor internationale bestellingen kan afwijken. De verzending gebeurt via DHL. Bij leveringen buiten de EU is de klant verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen.
6.2. Tot volledige betaling blijft de goederen ons eigendom.
7.1. Cadeaubonnen kunnen in de online shop op www.tallows.de met vaste of individueel te kiezen bedragen worden gekocht. De verzending vindt na betaling (zie punt 5 van deze AV) gratis per e-mail plaats als digitale bon (PDF met vouchercode).
7.2. Het gebruik van andere bonnen, kortingscodes of coupons voor de aankoop van cadeaubonnen is uitgesloten.
7.3. De valuta waarin de cadeaubon is uitgegeven, moet overeenkomen met de valuta waarin deze wordt ingewisseld. Het tegoed van de bon kan bij meerdere bestellingen worden gebruikt totdat het volledig is opgebruikt. Restbedragen blijven op de bon staan en kunnen opnieuw worden ingewisseld. Er wordt geen rente over het tegoed vergoed. Als het tegoed van de bon niet voldoende is, kan het verschil met een andere aangeboden betaalmogelijkheid worden voldaan. Meerdere cadeaubonnen kunnen in één bestelling gecombineerd worden.
7.4. Tallow kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder of gebruiker van de bon voldoen, tenzij Tallow positieve kennis heeft of grof nalatig is betreffende het ontbreken van de bevoegdheid van de gebruiker.
7.5. Cadeaubonnen zijn vanaf de uitgiftedatum drie jaar geldig, te rekenen vanaf het einde van het kalenderjaar waarin de bon is gekocht. Daarna kunnen ze niet meer worden ingewisseld.
7.6. Wordt een bestelling die geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon is betaald herroepen of geretourneerd, dan wordt het betreffende bedrag teruggestort op dezelfde cadeaubon.
7.7. Bij aankoop van de cadeaubon geldt het herroepingsrecht volgens punt 4 van deze AV.
8.1. Het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken is van toepassing, dat wil zeggen dat je het recht hebt op nakoming, ontbinding van de overeenkomst of vermindering van de koopprijs.
8.2. Zichtbare transportschade dient bij voorkeur direct bij de bezorger te worden gemeld en aan ons te worden doorgegeven. Het niet doen hiervan heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
9.1. Tallow is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, bij het uitdrukkelijk overnemen van garanties of het opzettelijk verzwijgen van gebreken, evenals voor schade die ontstaat door letsel aan leven, lichaam of gezondheid. De aansprakelijkheid volgens de wet op productaansprakelijkheid blijft onaangetast.
9.2. Verder is Tallow onbeperkt aansprakelijk bij schending van verplichtingen die essentieel zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst, waarvan de schending het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en waarop je als klant regelmatig mag vertrouwen (“Kardinale verplichtingen”). Bij lichte nalatigheid met betrekking tot kardinale verplichtingen zijn wij echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare, contracttypische schade.
9.3. Voor het overige, behoudens de punten 9.1 en 9.2, is aansprakelijkheid uitgesloten.
9.4. De aansprakelijkheidsbeperking volgens dit punt 9 geldt ook ten gunste van organen, uitvoerende of hulppersoneel.
Onze privacyverklaring is van toepassing, te raadplegen op [https://www.tallows.de/policies/privacy-policy].
11.1. De contracttaal is Duits. Eventuele vertalingen in andere talen dienen uitsluitend ter informatie.
11.2. Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag, waarbij dwingende consumentenbeschermingsrechten van jouw woonland onaangetast blijven.
12.1. Voordat juridische stappen worden ondernomen, streven wij naar een minnelijke oplossing. Tallow is in principe bereid deel te nemen aan een formele geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie. De bevoegde consumentenbemiddelingsinstantie is: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
12.2. Indien u bij het afsluiten van het contract uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats in Duitsland had en deze na het sluiten van het contract naar het buitenland heeft verplaatst, of indien uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van een vordering onbekend is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit contract de vestigingsplaats van Tallow GmbH in Gerlingen.
12.3. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft het contract voor het overige van kracht. Hetzelfde geldt voor eventuele leemtes in de regeling.
12.4. De klantenservice is beschikbaar tijdens de service-uren (maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur, met uitzondering van wettelijke feestdagen op de vestigingsplaats van Tallow) per e-mail via Support@tallows.de.
*******
Stand: 30.09.2025